인터넷차병원 CarmanShop

제목	보험문의 및 불만사항
작성자	보험담당자	등록일	2000-05-30
차종정보		주행거리	km

안녕하십니까? 네스테크 체인사업팀 보험사업 담당자 입니다. 지적해 주신 부분 감사하게 생각 합니다. 사장님의 불만에 답변하기에 앞서 오늘 오후에 전화로 상담을 해 드린 카맨샵 사장님이 계셔서 이자리를 빌어 공개적으로 다시한번 말씀드리겠습니다. 우선 어디서나 흔하게 들수 있는 상해보험이라고 하셨는데 금주중으로 홈페이지 게시판에 네스테크에서 가입하는 상해보험에 대하여 구체적으로 기술할 예정이니 비교해 보시기 바랍니다. 결코 흔하게 들수 있는 휴일교통상해보험이 아니라고 말씀드리고 싶습니다. 그래도 아니라고 생각되시면 본사로 연락주시기 바랍니다(02-3140-1444) 다음으로 D.C나 선물을 말씀하셨는데 D.C부분은 삼성화재의 경쟁력은 가격할인이 아닌 품질로서 타 보험사와 차별되는 부분입니다. 결코 가격할인이 자동차보험을 결정하는 주 원인이 아니라고 생각합니다. 선물부분은 저희가 고객에게 돌려주는 차원에서 몇분의 보험대리점을 하시고 계시는 카맨샵 가맹점 사장님들께 문의를 하였습니다. 그 결과 실질적인 혜택이 가는 쪽으로 고객에게 돌려주는것이 우선이라는 판단이 섰습니다. 그러나 차후는 상품의 다양화를 기하는 쪽으로 방향을 잡고 있습니다. 마지막으로 가맹점과 고객에게 똑같은 혜택을 주는것은 전체 카맨샵 가맹점의 의견이 같다면 수정하여 실시하겠습니다. 같은 의견 있으신 가맹점 사장님께서는 연락을 부탁드리겠습니다. 사장님의 카맨샵과 네스테크를 걱정해 주시는 부분에 대하여 다시한번 감사드리며 결코 네스테크는 자사의 이익만을 생각하는 것이 아님을 밝혀 둡니다. 개인적으로 오늘 질문하신 사장님과 전화통화를 하고 싶습니다. 이유는 좀 더 구체적인 답변을 드리고 싶어서 입니다. 이 글 보시면 꼭 본사로 전화 부탁드리겠습니다. 감사합니다.


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