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thesun0064
2013-12-24 |
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쿠팡에서 쿠폰을 구매하고 방문했는데
방문후 상당히 찜찜하고 불쾌했습니다
일단 첫번째로 브레이크 오일가격입니다
일반 브레이크 오일이6만원 수입합성이8만이더군요
처음에 파워오일도 같이갈아야 한다고 하더니
파워오일은9만원이라며
수입브레이크오일과 파워오일같이하면
깍아준다고 햬서 갈아달라고 했는데
인터넷 찾아보니 기존 신차 파워오일은
교환주기가 10만킬로는된다고
나와있어 브레이크 오일만갈았습니다
근데 아무리 생각해도 브레이크액 교환가격이 터무니없이
비싸단 생각이드네요 모른다고 바가지 씌운 생각이듦니다
또한 직원이 부동액 갈때가 되었다고 해서 가격이고가라
갈지 않았는데 알고보니 제차는 출고후 10만까지 교환 안해도 되는
특수부동액이었습니다 물론 예방정비의 입장에서 말할순있지만
부동액은 한번교환하게되면 2만에 한번 해야 하더군요
지금5만 주행한 제차는 상당히손해인거죠
그런부분 설명도 전혀 안해주었고 제가 부동액 보충만 하고 타면되는거
아니냐고 물으니 정색을하며 처다보고 해서 상당히 불쾌했습니다
그리고 직원분이 상당히 불친절 합니다 인상을 팍쓰고있고
뭐 물어보면 짜증을 확내는것이 아주 민망합니다
저는다시는 여기이용하지않을생각 입니다
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먼저 만족하지못하셨다니 죄송하다는말씀을 드립니다
또한 직원 교육 철저히 시키겠습니다
우리직원이 고객분께 짜증낸것으로아셧다면 오해이십니다
그날아침에 몸이좋지않아 병원에 들렀다온 상태이라 컨디션이 않좋은상태였습니다
그렇다고해도 고객분들께는 그러지않았어야했는데 다시한번 주의를주고 교육하겠습니다
그리고 브레이크오일은 제가설명을드렸었는데... DOT3는 4만원 DOT4국내생산은 6만원 DOT4수입품은 8만원이라고 안내를하여드렸습니다 하지만 이차량은 DOT4가 적용되어 둘중하나를 선택하시라 권해드린것입니다
브레이크오일 수분테스트결과 수분이 많이함유되어 교환시기가 되었습니다
또한 파워오일은 녹색 울트라오일이 적용된차량으로 물론 메이커에서는 오일교환권장주기를 정하여놓습니다만
실질적으로 운행조건에따라 교환주기는 달라지는것입니다
냉각수역시 제가 다시한번 점검한결과 오염도와 농도가 괜찮아 아직 교환하지않아도 된다고 안내를 하여드렸고요
아무튼 고객만족을 드리지못한점에대해 다시한번 사과의말씀을드리며
더욱더 노력하여 모든고객이 만족할수있도록 직원교육과 저역시 노력하겠습니다 /
cm130097[
2013-12-24]
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carex7
2013-02-05 |
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오늘 전주에 있는 전영카맨샵을 방문하게 되었습니다.
엔진오일을 말끔하게 갈수 있다는 얘기를 듣고 언젠가 방문하리라 마음 먹고 있었는데 오늘 방문하게 되었습니다.
기다리는 시간을 줄이기 위해서 인터넷예약을 하고 방문했습니다.
사장님 아드님께서 친절하게 설명도 해주시고 꼼꼼히 체크하고 오일교환도 해주시더군요.
오일 교환 후에는 엔진룸도 깔끔하게 세척해주시더군요. 엔진룸이 아주 산듯해졌습니다.
제가 카센터에 도착했을 때 마침 다른차가 냉각수를 교환하고 있길래 자세히 살펴봤습니다.
무쏘스포츠 차량인데 기존에 들어있던 냉각수가 정품이 아닌듯 싶었습니다.
냉각수를 빼내자 연두형광색을 띈 냉각수가 말끔히 빠지는 것을 육안으로 확인할 수 있었습니다.
제차도 이런저런 오일을 교환한지가 오래되었기에 전체적으로 체크를 해주시도록 부탁드렸습니다.
기사님께서 체크를 하신 후 그러시더군요. 전체적으로 물관리가 안되었다구요. ㅋㅋㅋ
그도 그럴만합니다. 이번 기회에 냉각수 및 오일류를 전체적으로 교환해야하는데 비용이 만만치 않군요. ㅠㅠ
하지만 교환은 해야겠죠. 그래서 일단 냉각수에 약품을 넣고 일주일을 타고 다닌 뒤 명절 후에 교환하기로 했습니다.
경제적 압박만 없다면 이곳에서 주기적으로 관리를 받아볼만 하겠습니다.
전체적으로 만족스러웠습니다. 사장님과 사모님 그리고 정비하시는 분들도 친절하시구요.
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후기감사드립니다
고객님의차량은 전반적으로 양호한편이었으나 소모품교환주기가 늦어진것같았습니다
설명드린 오일및냉각수관리만 잘하셔도 차량운행에 큰문제는없을것으로보여지며
차량은 고장이나기전 예방정비가 경제적으로도 고객님께 유리함을 잊지말아주시기바랍니다
얼마남지않은 설명절 즐겁고 행복한시간되시고 항상 안전운행하시기를 기원드립니다/
cm130097[
2013-02-06]
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recipe79
2013-01-16 |
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친구소개로 엔진오일쿠폰가지고 어제방문했는데 사장님 사모님 젊은기사님 참 친절하십니다
작업방식도 아주맘에들고요 이번주안에 냉각수 교환하러 또 갈께요
더욱더 번창하셔서 전주를 대표하는 카센터가 되기를 기원합니다
수고하세요^^
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감사합니다
만족하셨다니 다행입니다
고객만족을위해 더욱더 노력하는 전영카가 되겠습니다 /
cm130097[
2013-01-16]
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엔진오일을 교환하기 위해서 인터넷으로 이것저것 뒤지던 중 이곳을 우연히 알게 되어 방문하게 되었습니다.
다른분들 후기를 보고 저도 이곳에서 오일교환을 해보기로 마음먹게 되었습니다.
사장님 내일 찾아뵙겠습니다. 잘 해주실거라 믿습니다. ^^/
carex7[
2013-02-04]
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maxmus1160
2012-12-21 |
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사장님 엔진오일 플러싱 장비도 보유하고 계신가요?
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넵!
엔진오일.냉각수.브레이크.파워.오토오일등 모든오일교환시 첨단장비로 교환하여드립니다/
cm130097[
2012-12-21]
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gwban
2012-12-15 |
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엔진오일 교환 시기가 다가오는 즈음 몇가지 고민 중이었는데 웨메프에서 카맨샵을 알게 되었습니다.
마침 정기검사도 있고 갑가지 추워진 날씨에 서둘게 되었는데요.
쿠폰 구입후 바로 예약하고 예약 당일 시간 조정을 요청했는데 사장님께서 흔쾌히 받아 주시더라구요. 그래서 기분 좋게 교환하고 왔네요. 원래 퍼포먼스 가격을 알고 갔는데 저렴하게 쿠폰을 사용해서 조금은 미안한 마음도 ...
생각보다 시간이 오래걸리지는 않더라구요. 빨리 교체하고 와서 볼일을 볼 수 있어서 좋았습니다.
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