간단하게 적어서 다 좋았는데 계산서가 너무 엉망입니다...
차계부를 적는데 이건 글씨도 너무 엉망이어서 알아보지도 못하겠고...
엔진오일과 엔진 첨가제(?) 아무튼 뭘 수리한건지도 제대로 못 알아 볼정도로
이런 계산서는 처음 봅니다...
지금까지 제가 많은 카센타를 다녀봤지만 솔직히 도림점 계산서(영수증) 너무 실망이었습니다
제 생각은 이런 기본도 제대로 하지 못하면서 수리를 제대로 했을까라는 의문이 될 정도였습니다...
다른 카센터 계산서 영수증에는 뭘 수리했는지 자세하게 기록되어 있고 공임비까지 자세하게 나와 있었습니다...
아무리 고객이 차량에 대해 모른다 하더라도
엔진오일이 뭐가 들어가는지 어느 회사제품인지 제대로 알권리는 있다고 판단됩니다...
도림점이 앞으로도 고객에게 사랑받는 카센터가 되길 바라면서 몇자 적어봤습니다
그럴리는 없겠지만 만일 제 계산서가 궁금하시다면
제 핸드폰에 사진 찍어놓은게 있으니 보내드리겠습니다...(010-2012-9653)
여기는 사진이 올라가지가 않네요....
그럼 앞으로도 도림점이 발전하길 기원하면서
제 의견이 도움이 됐으면 좋겠습니다...
애니카랜드도림점[2013-02-18]
고객님의 지적 감사합니다. 보다 깔끔하게 정리 해 드렸어야 했는데... 고객님이 요청하시면 컴퓨터로 작업한것으로 드리는데 고객님의 경우는 차량의 점검 결과를 정비사가 설명드리는것이 보시기 편한것 같아 그 자료 그대로 드렸었는데... 맘이 상하셨군요...
위 내용은 고객님께 정비사가 설명드린 내용입니다. 브레이크 디스크 : 디스크를 교환 할 경우 순정품과 일반품이 있읍니다. 고객님의 상태는 교환보다는 연마 작업으로도 사용할수 있기에 연마를 권장해드렸습니다. 뒤 브레이크 패드 : 브레이크 패드는 상신 라이닝으로 사용하고 있으며 일반 패드와 하드런(고급형)패드로 가격과 성능이 상이하므로 비교견적 내드렸습니다.
항균휠타 : 에어컨/히타 항균휠타는 먼지만 걸러주는 일반 휠타와 먼지와 세균 냄새 까지 걸러주는 활성탄 휠타로 비교 견적 내드렸습니다. 제품은 삼성 애니카랜드에서 공급하는 PB제품을 사용합니다. 타이어는 금호 타이어로 OEM 장착되는 타이어 기준입니다. 고객님의 요청하신 자료가 잘 정리가 되었는지 모르겠네요.. 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든지 방문하시면 성실하게 답변 드리겟습니다. 고객님의 지적을 수정하고 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시고 안전운행 하세요
애니카랜드도림점[2013-02-18]
고객님께서 요청하신 답변에 답이 되었는지 모르겟네요
저희 업소에서 작업중이던 내용을 사진으로 올려 드려봅니다.
이상하게 맨나중 사진이 맨앞으로 오네요 죄송!! 엔진오일 엑셀0W30 오일과 MOA(보호제)넣는모습입니다.
고객님의차량 확인!!
엔진오일 캡 열어 본 모습입니다. 정비사님이 확인 시켜 드렸으리라 생각됩니다.
고객님 차량의냉각수 상태 점검중!! 이상 없었읍니다.
브레이크 패드 및 디스크의 사진 입니다.
항균휠타의 탈착된 모습입니다.
109(세정제) 2통 들어 가서 세정 작업 진행 합니다.
2000rpm으로 10분간 세정작업 진행합니다.
잔유제거를 위해 퍼포먼스장비 연결한 모습 작업 진행중입니다.
오일이 많이 들어간거 보이시죠??
잔류오일의 받은 량 입니다.
그리고 마지막으로 오일 넣는거하고 보호제 넣는 사진이 맨 앞으로 올라가 있네요
고객님께 미리 보여 드렸어야 했는데...
그날 작업장 및 사무실이 번잡하여 자세히 설명 드리지 못한점 사과 드립니다.
더욱더 열심히 하는 업소가 되겠습니다.
감사합니다.
어제 엔진오일 교환했습니다. 오일교환시 완전히 빠지지않은 오일까지 빠져나가는걸 보고 묵은때를 벗겨내는것 같이 시원했습니다.
엔진룸 타이어/휠까지 세척해주시고, 타이어 에어보충까지 그리고 앞유리창까지 닦아 주시고 정말 감사하게 생각합니다.
집에서 제법 멀지만 앞으로도 계속 이용할 생각입니다.
사장님 건강하시고 돈많이 버시길 바랍니다.
기분 좋게 정비하고 왔습니다.
구미에 자주 가는샵이 없어 항상 다른 지역으로 가곤했는데 앞으론 두산으로 가면 될것 같네요.
카메라를 두고 가는 바람에 정비 사진을 못찍어서 아쉽긴 한데 다음번 방문때는 카메라 들고가서
블로그 올려서 입소문 좀 내드릴께요. 나름 블로그 이웃들이 좀 되는 편이라 ^^
십만원이든 백만원이든 정비가격 그 이상의 만족도를 느낄수 있는 샵!!!
두산자동차정비[2013-02-16]
ㅎㅎ 마음에 드셨다니 감사합니다.
저도 고객님과 대화나누면서 많이 배울 수 있었습니다.
앞으로도 변함없이 더 마음에 드실수 있도록 노력하겠습니다.
다음 방문때 뵙겠습니다.
늘 건강하시고 대박나시길 빌겠습니다.
고쳐서 탈까 갈아 탈까 고민중인 렉스턴을 타고 엔진오일과 데후오일을 교체하러 갔다
정비사 두분이 친절히 맞아 주셨고 가져간 엔진세척제와 함께 오일교환과 데후오일 둘다 교체했다
그중 한분이 제차를 맡아 해주셨는데 자세한 설명과 함께 차분히 그리고 꼼꼼하게 일처리 해주셨는데 정말 고마웠다
엔진오일 찌꺼기 한방울까지 떨궈 내는데 믿음이 갔다
전구도 서비스로 교환 해주시고 덤으로 엔진룸 세척까지^^ 기대이상으로 잘 해주셨다
감사한 마음을 뒤로 한채 달려 봤는데 차가 한결 부드럽게 나가고 진동도 조금 줄어든 느낌...
여하튼 두 직원분께 감사드리며 입소문 많이 나서 이 기쁨을 같이 나누고 싶습니다
통일모터스[2013-02-19]
고객님 안녕하세요^^
후기글 감사드립니다
기분좋게 가셧다니 저희 통일모터스도 기분이 좋습니다
또한 한분 한분 최선을 다할것이며
저희 통일모터스 도움이 필요하시면
언제든지 방문이나 전화 주시면
조금이나마 고객님께 도움이 될수있도록
노력 하겠습니다
마지막추위 감기 조심하시고
좋은 하루 보내세요..
대형 체인점에서 엔진오일 계속 교환해 오다가~ 서울을 자주 다닐일이 생겨서 감당이 안되서 소셜에서 엔진오일을 처음 구매하게 되어 다니기 시작했는데~
약간의 추가비용으로 합성오일로 교환도 가능하고~
너무너무 친절하시고~ 정비도 잘봐주시고~ 차 클리닉까지~ 모든것이 친절하네요~
궁금한것도 자세히 알려주시고~ 예약까지 되니 더 좋은거 같아요!
