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dmz1964
2012-08-04 |
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티몬안내메일을 받아서 구입후 예약하고 주말에 엔진오일을 교환하러 갔습니다.
예약부터 문자안내도 바로바로 오고 갔더니 응대까지 아주 친절하고 넘 좋았습니다.
엔진오일가는 방식이 정말 기존의 시스템과 완전 차별화된 넘 좋은 시스템이라 매우 마음에 들고
예전방식으로 가는건 이제 생각도 할수 없게 되었습니다.
그리고 기타 차량소모품들 이것저것 체크해주시고 직원분들 매우 친절합니다. 감사합니다.
그리고 명성오토월드를 생각하는 마음에 옥에티를 한가지 말씀드리고자 하니 양해바랍니다.
티몬에 명시된 상품과, 카멘샵에도 명시된 상품품목중 하나인 에어클리너를 갈아주시는걸로 알고 있었는데,
아직 깨끗하니 먼지만 불어서 그냥 쓰셔도 되겠다며 다시 재활용해주신게 좀....
모든걸 잘해주시고도 다음에 엔진오일갈때까지는 그냥 쓰게될건데 게속 신경이 쓰일거같고,
기분이 좀 꿀꿀한건 옥의 티가 아닐까합니다.
그것만 빼고는 작업과정 컴퓨터로 설명하여 주시고 실내클리닉까지... 정말 다 만족스럽습니다.
사업 번창하시길~^^
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-08-05 ]
^^ 고객님 후기 감사합니다
고객님이 뭔가 오해 하신것 같은데 실내 먼지 걸러 주는 항균휠타를 불어 드린것입니다.
에어크리너와 혼동 하신듯 합니다.
만약 에어크리너를 에어로만 불어 드렸다는것이 사실이라면 100%환불해 드리오니
걱정마시고 말씀해 주세요
고객님도 한번 생각해 보시고 실내 먼지 걸러주는 항균휠타라면 윗 글에 대한 다른 분들의
오해가 없도록 후기 부탁 드립니다.
저희가 고의로 고객을 속였든 실수든 에어크리너를 교환하지 않고 작업을 했다면 그에 대한 책임을 지겠습니다.
고객님이 보시는 와중에 보란듯이 에어크리너를 불어서 넣어 드렸다면 정말 큰실수를 한것입니다.
저희가 고객님께 설명드리고 에어로 불어 드린것은 항균에어 휠타이며 쿠폰 항목에 들어 가 있지 않고
별도의 금액을 지불 하셔야 하는 품목입니다.
휴가후 사진자료와 직원들과의 사실유무를 더 정확히 하여 연락 드리겠습니다.
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admin [
2012-08-06 ]
고객님 안녕하세요
뭐가 오해가 있을지 싶습니다.
제 생각에도 에어필터와 에어컨(항균)필터를 착각한것이 아닌가 합니다.
에어필터는 엔진오일 교환시 무조건 교환하여 드리는 것이 기본이고
에어컨 필터의 경우는 엔진오일 작업에는 포함되지 않는 유료서비스 항목으로
보통 오염이 심하지 않다면 에어로 먼지를 털어드리고 있습니다.
해당 체인점 사장님에게 다시한번 확인하고 연락드리겠습니다.
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dmz1964 [
2012-08-06 ]
설명을 듣고보니 제가 오해하지 않았나 싶습니다^^;
제가 지금 다른차로 지방에 내려와있어서 확인은 되지않습니다만,
당연히 갈아주셨을 제품을 제가 다른설명하신거와 혼동하였던것 같습니다.
더운날씨에도 친절하게 열심히 점검해주신 직원분들께 누가되엇다면 죄송합니다.
수고하세요~^^
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-08-06 ]
고객님 사진데이터 확인 결과 항균휠타사진 입니다. 사무실에 앉아 계실때 저희 팀장님이 설명드린 부분이 위 사진에 나온 항균휠타입니다.
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hty37
2012-07-27 |
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주말에 엔진오일을 교환하러 갔습니다. 예약부터 응대까지 너무 친절한 정비업소는 처음입니다. 엔진오일은 기본이며 기타 차량정비를 모두 체크해주셔서 감사합니다.
정말 정말 서비스가 최고입니다.
사장님께서 컴퓨터로 설명하여 주시고 실내클리닉
까지... 감동~~~ 사장님...
사업 번창하세요. ^^ 강추...
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-07-30 ]
감사합니다 고객님
만족하셨다니 저희가 더 흐믓합니다 항상 고객님의 안전을 위한 차량 주치의가 되겠습니다.
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justice986
2012-07-02 |
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오늘 딸과 함께 엔진오일을 교환하러 갔습니다. 친절한 직원분이 나오셔서 반갑게 인사해주실때 부터 역시 이곳 서비스 좋구나라는 생각을 하게 되었습니다. 엔진오일에 기타 차량정비를 모두 체크해주시며 봐주셔서 어찌나 감사한지요...
역시나 이곳은 여러 사람들의 칭찬을 받기에 적합한 곳이라는 생각이 들더라고요...
제 차의 문제점까지도 확인받을 수 있어서 믿고 갈 수 있는 곳을 찾게 되어서 얼마나 감사한지 모르겠습니다.
사장님께서 컴퓨터에도 무척 능하신 것 같아 직접 세밀하게 컴퓨터의 파일과 사진 등을 통해 차에 대해서 잘 모르시는 분들도 설명을 들으면서 이해할 수 있으실 겁니다. 끝나고 실내크리닉에 앞쪽 청소까지...
감사합니다. 사장님...
다음번에 엔진오일 갈 때는 라이닝도 잘 부탁드릴께요.
사업 번창하세요.^^강추...
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-07-03 ]
아빠 껌딱지...? 잠시 보채더니 금방 아빠 품에서 잠이든 공주님^^
안녕하세요~ 고객님! 어제 이상 부위 메일 보내 드렸는데...암튼 현대 보증수리가 끝났다고 하니 아쉬움이 남습니다.
추후 방문시 트랜스 밋션에 관한부위와 파워 스티어링 부위에 누유 정도를 검사 하여 방법론을 찾아 보도록 하겠습니다.
즐거운 하루 되시구요, 따님에게 사랑 많이 주고, 많이 받는 아빠 되세요~
감사합니다.
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shin5560
2012-07-02 |
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제 차는 8년 된 중년의 차량입니다.
차량은 간단한 세미튜닝에 ecu 맵핑된 차량입니다.
한 달 정도 전부터 차량이 이상증상을 보이기 시작을 했습니다.
참고로 집은 일산이며 지금 회사는 충남 아산입니다.증상은 6천 rpm에서 차량의 울컥거리는 증상. 그리고 천천히 달리다가 다시 고속으로 달리면 5500...에서 그리고 4500... 이런 식으로 차량의 울컥거리는 증상이 나타나기 시작했습니다.
한번 나오기 시작하면 시작 시점으로 증상이 점점 더 낮은 rpm에서 나타나기 시작했습니다.
그런데 4500rpm 이하에서는 그런 증상이 없고요... 한 120~140까지는 별 증상이 없이 주행이 가능했습니다.
아산에 있는 카센터를 방문해서 차 증상을 획인 해 달라고 했습니다.
총 다섯 군데 갔는데 스케너 상으로는 이상이 없다고 하더군요.
그러면서 연료펌프를 갈아 보자는 곳도 있었고. ecu를 바꿔보자는 곳도 있었고.
원인은 못 찾고 의심이 가는 곳은 이런 곳이니깐 교환한번 해보자는 말 같더군요.
그래서 그냥 나왔습니다. 그리고 명성오토 사장님께 전화 드렸습니다.
사장님 왈 ..... 정확한 진단을 위해 한번 오라고 하시더군요.
그렇게 통화를 하고 금요일 날 집으로 가던 중 접촉사고로 겸사겸사 해서 차를 바로 월요일 저녁에 맡겼습니다.
그곳 팀장님이 사고 난 부위 등 사진을 막 찍으시더라고요. 나중에 알았습니다. wifi로 자동 전송이 되는 사진....
정말 스마트 한 세상이더군요..ㅎㅎ그
리고 그 주 금요일 차량 수리가 다 되었다 하셔셔 저녁에 갔습니다.
먼저 사무실 컴퓨터에 정비 전후 사진 및 동영상 까지 보여주시면서 어떻게 점검을 했고 어떤한 부속을 교환했는지 모두 보여주셨어요.
사진으로 확인하고 교환 부속 확인하고 전 후 차량의 상태까지 모두 한눈에 볼 수 있었습니다.
정말 믿고 차량을 맡길 수 있는 정비업소 인 것 같습니다.
사장님 왈...... 원인은 찾았고 동영상으로 확인을 시켜주시더군요...
원인은 황당했습니다. 에어클리너를 오픈타입으로 하면서 두꺼운 재질의 방열 스폰지를 커버형식으로 씌웠는데
그놈이 고속의 구간이나 급 가속시 에어클리너 전체를 꼭~옥 감싸네요...ㅋㅋㅋㅋ
저도 어이가 없었고 사장님도 어이가 없다고 말씀하시더군요.
즉 공기가 순간적으로 확 줄러들면서 차량의 울컥거리는 증상이 나왔던 거라고 말씀을 하시더라구요...
아주 간단하면서도 황당한 증상....바로 방열 스폰지 제거 후 정상으로 돌아오는 차량상태....!!
사장님 이 증상 원인파악 하신다고 시운전만 2시간 이상 다니셨다고 말씀하시더군요.
모든 데이터 확인으로 다른 곳은 모두 정상이라고 그러시네요.기본 점검 모두 해 주시고 상태 안 좋은 라이닝 및 엔진오일 등 몇 가지는 미리 전화주셔셔 교환하셔야 한다고 하셔셔 교환 다 되어있었습니다.
차 찾아와서 일주일 동안 나름대로 테스트 해봤는데 차는 잘 나가고 지금까지 아무 이상 없네요. 후기가 그래서 좀 늦었습니다.
정비기술은 물론 세심함과 친절까지 모두 갖춰진 곳이네요.지금도 사장님 웃는 얼굴이 선합니다.
조만간 타이밍 벨트 교환하러 가겠습니다.
더운 날 건강 잘 챙기시고 다음에 갈 때 시원한 아이스크림이라도 사 들고 가겠습니다.
그럼 수고하세요.
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-07-03 ]
고객님 그날 늦은시간이였는데 잘 내려 가셨는지요?
애마가 예전처럼 시원 스럽게 다니신다니 수리한 저희로서도 반가운 소식입니다.
안전 운전 하시구요, 즐거운 하루 되세요~
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kme0703
2012-06-30 |
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티몬에서 엔진오일 쿠폰 얻어서, 교환하로 갔습니다. 먼저 결론부터 말씀드리자면 대 만족입니다. 잔유 제거를 확실하게 해주시고, 쿠폰이라고 차별하거나, 서비스를 제외하거나 하는 점 전혀 없이 엔진룸 청소까지 꼼꼼하게 해주셨습니다. 그리고 실내 향균 작업도 해주시고...^^;
그리고 무엇보다 제일 감동적이었던 것은 일일이 차량 부분부분을 사진을 찍어서 정비가 끝나고 설명해주시는 부분입니다. 다음번에도 엔진오일 교환은 반드시 명성에서 해야겠다는 생각을 했습니다. 매우 만족하고 갑니다. 사장님부터, 모든 직원이 매우 친절하십니다. 비가 억수 같이 쏟아지시는 가운데 고생 많으셨어요~
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명성AUTOCENTER(수원) [
2012-07-02 ]
장마의 시작을 알리듯이 많은 비가오는데도 불구하고 찾아 주셔서 감사합니다.
서비스에 만족을 느끼셨다니 가뭄에 비내리듯 기분이 좋아 지네요^^
앞으로도 최선을 다해 모시겠습니다.
빗길 안전 운전 하세요~
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